大機構(gòu)和小機構(gòu)最大的差距就是招生的成本，大機構(gòu)由于有好的口碑，招生續(xù)費是實際上都比小機構(gòu)容易很多。那么如何去打破這種情況呢？

理論上已有學(xué)員的續(xù)報理論上比一個未繳費的意向?qū)W員容易，但是實際續(xù)報續(xù)費還是種種種問題的。
話術(shù)：
一、用愛心讓家長信任你
人可以漠視富華，人可以漠視貧窮，人可以漠視別人的贊許，人可以漠視別人的嘲諷，人可以漠視凡此種種，但沒有人能完全漠視關(guān)愛，這就是之所以愛會成為人世間永恒不變的主題，教師用愛心開啟家長的心扉，家長將無比信任你，為你的教育教學(xué)工作打下堅實的基礎(chǔ)。我的一個學(xué)生潤兒的家長對我的信任始于我的幾張信箋。潤兒的爸爸在廣州做生意，媽媽是民政局的一位領(lǐng)導(dǎo)，二人工作都很忙，有一段時間，我發(fā)現(xiàn)潤兒的學(xué)習(xí)很費力，回家的作業(yè)也完成的不好，周末時我便把作業(yè)給她記好，回家著重練習(xí)什么都給標明，孩子感受到老師的關(guān)愛，和我說的話便多了，孩子告訴我她媽媽生病了，病痛難忍時便摟住她邊流淚邊說自己還不如死去，孩子講話時那怯怯的模樣讓人心疼，我便在一個晚上展開信紙，給潤兒的媽媽寫了一封信，在信中向她介紹了孩子在校的學(xué)習(xí)、生活情況，告訴她孩子的進步，讓她放心，并真誠地說孩子需要母愛，因為母親是巍峨的大山，可讓女兒依靠，母親堅若磐石，可讓女兒停歇，母親是溫馨的港灣，可讓女兒泊靠，希望她能戰(zhàn)勝疾病，并告訴她，作為孩子的老師，只要我能幫得上的，我定當盡力。一封帶著我對學(xué)生、對家長的深切關(guān)愛的信換來了家長的保姆的埋怨：“這老師在信上寫了些什么，讓大姐看了直哭”，原來病床上的家長感動于我對她眼中那并不十分優(yōu)秀的女兒的關(guān)愛，感動于我寫的關(guān)于母親的一席話與她寫的自傳體散文驚人的相似，感動于我才二十幾歲便擁有了那份真情與善解人意，以至于她捧著我的信反復(fù)讀，讀一遍哭一遍，后來她撐著病體給我回信，數(shù)頁信箋字里行間盡是信任之情，開期末家長會時，已是骨癌晚期的她硬是在保姆的攙扶下帶著假發(fā)一步一挪來到我的教室與我見上了最后一面，她握著我的手說：“孩子在你這兒，我放心，不管孩子以后還會不會在你身邊念書，我們母女倆都會永遠記著您”，一句放心，那是多么大的信任，這種信任就源于教師至情至信的一顆愛心！
二、用事實讓家長理解你
理解是矛盾化解的催化劑，教師在對學(xué)生進行教育過程中，難免有一些事情會使家長難以理解或者說平心靜氣地理智接受，而要得到家長的理解，最好的事實是學(xué)生對你的喜歡、對你的愛，用學(xué)生對你的肯定開啟家長的心扉，家長自然會被軟化，給你多一些理解，使你的教育教學(xué)工作少一些阻力。我們班曉楠晚上睡覺前和同學(xué)玩不小心摔到床上，嫩嫩的小臉蛋成了鐵青色且腫得很高，這種意外是誰也不想發(fā)生的，但孩子玩樂的天性又使它那么不可避免，第二天孩子就要回家了，當時我們晚班老師劉教師坐學(xué)校班車送曉楠回家，一下車，孩子的爸爸本來一張笑瞇瞇地迎接孩子的臉龐在見到孩子的一瞬間霎時變了，極不高興地要問劉教師怎么回事，爸爸心疼女兒的心情我們都能理解，這時是曉楠見爸爸要發(fā)火，輕輕扯扯爸爸的衣角，讓爸爸不要那么和老師說話，于是曉楠的爸爸雖心疼女兒，但沒再說什么。第二天周六我和劉老師又買上食品、水果從大連趕往開發(fā)區(qū)去看望曉楠，在她家，她爸爸又跟我說了句心里話：“老師，你們那么遠幾經(jīng)周轉(zhuǎn)來我家看孩子，我們心里很高興，放假時，才過了三天，孩子就把‘矯紅萍’你的名字三個字寫在小黑板上看來看去，為什么？你們對孩子好，所以孩子喜歡你們，說真的，平常要是有一次孩子說你們不好，這一次的事我肯定沒完沒了！”我在慶幸一次矛盾順利化解的同時，也想到了，愛我們的工作、愛我們的孩子要像愛自己一樣，因為那樣孩子對老師便多了一份愛、多一份喜歡，家長自然對你多一份理解，孩子一言一行在家長心目中，勝過千百個理由、勝過千百次解釋，所以學(xué)生是老師與家長談話間最有力的事實。
三、用才華讓家長佩服你
教師的才華對家長而言是顆定心丸，學(xué)生的才華對家長而言是顆開心丸，與家長溝通時，用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢。我們班小桐父母文化層次都很高，他們是在走遍了大連所有私立學(xué)校后來到我們學(xué)校的，是在我不知情的情況下坐在校長室里看了我一節(jié)課后才決定把孩子交給我的。自身很優(yōu)秀的家長在審慎再審慎時看中了培根，而在無意間暫時信任了我，跟這個層次的家長溝通，壓力很大，但動力也很大，因為在《哈佛女孩劉一婷》這本書滿街都是時，我們已經(jīng)共同研討過多次了，我們共同談孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，我們共同探討孩子的個性發(fā)展，我向她求教如何培養(yǎng)孩子健康快樂的心性，她也認真摘記我給她兒子所做的個性分析拿回家全家品讀，因此，我認為和這樣的家長溝通，無須說得太多，表現(xiàn)出你的才華是最好的溝通材料。小桐上我們班后，從普通同學(xué)一點點成為班級班長，之間的進步很大，他父母對此很高興，對我也是謝意流于言表，但上三年級時，小桐要轉(zhuǎn)學(xué)，轉(zhuǎn)學(xué)的理由可能很多，也可能只有一個，我找小桐就轉(zhuǎn)學(xué)問題談過兩次話，但我心里很清楚，像這種家庭在孩子轉(zhuǎn)學(xué)這個問題上，孩子的意見是可以忽略的。那個學(xué)期期末家長會，一向是媽媽來開家長會的小桐，爸爸媽媽一起坐在教室里看孩子們的表演，聽我的講話，家長會上，我跟家長們談得最多的是教育觀念問題，我講過“蹲下來和孩子說話”，講過“四子同進哈佛”的事情，講過“教育不能選擇適合教育的學(xué)生，只能選擇適合學(xué)生的教育”，講過我看的一個電視劇“哪兒一定有個小馬駒”的觀后感，講過我對在軟件園看到的“大連國際雙語學(xué)校，讓你的孩子贏在起跑線上”這則廣告的個人看法，那次家長會開完后，小桐媽媽拿著我給小桐寫的鑒定找到我們的紅校長，說話間不禁流淚，之后又找到我，說：“矯老師，你的教育觀念很新，我們?nèi)胰爽F(xiàn)在都猶豫了，我們舍不得離開這里?！蹦翘煳覀冋劻撕芏?，那次放假后幾天，紅校長和小桐媽媽幾乎是同時給我來了電話，告訴我同一個好消息——小桐不走了。當時接完兩個電話，想想小桐家長由最初的點滴信任到現(xiàn)在的幾分信任，我不禁慨嘆，一個教師，對社會中其他領(lǐng)域你可以不專業(yè)，但在教育領(lǐng)域內(nèi)你必須有吸引家長、吸引學(xué)生的專業(yè)才華！
四、用真誠讓家長平視你
太迷信權(quán)威就會流于盲目，而鄙視權(quán)威又會流于浮華，家長看高或看低教師在學(xué)生成長中的作用，都是不科學(xué)的，所以用真誠開啟家長的心扉，讓家長平視你，可使你教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件順利解決而不至于影響全局。二年級上學(xué)期我們班新轉(zhuǎn)來一個學(xué)生舸兒，家長很細心，到孩子的寢室看，看鋪的被褥，到教室看，跟我談話，當時就說我說話太溫柔，言談間不無能否管住她兒子的擔(dān)心，她兒子個子小，按個子排座，只可坐前面，但家長跟我說坐前面坐后面都不好，這樣一些家長看重的大問題，我都一一給解決好，我的用心家長看在眼里，感動在心里，所以有一天她推心置腹又跟我談了一個問題，她說她兒子太調(diào)皮，班級人少一點，老師可以多看著他點，所以她想把孩子轉(zhuǎn)到人數(shù)較少的四班，但又怕這樣學(xué)校會對我有看法，影響到我的工作，所以想征求我的意見，我當時非常真誠地告訴家長說：“一個教師教二十幾個學(xué)生和三十幾個學(xué)生，他分配在每個學(xué)生身上的注意力肯定不一樣，而且四班班主任夏老師人非常好，教學(xué)能力也很強，尤其數(shù)學(xué)教學(xué)很棒，舸兒數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是弱項，所以到四班也是很好的，只要對孩子有好處就行，我這方面你不用擔(dān)心，當然我很喜歡舸兒，他能繼續(xù)在我們班，我會很高興，對他的教育，我不能保證什么，但我會盡力。”其實，說這些的時候，我的心里也是有擔(dān)心的，但我想，這時候我應(yīng)該站在家長的角度來看這個問題，理解家長的心情，我覺得這就是真誠，我的這份真誠也換來了家長對我的信任、對我工作的關(guān)懷，后來舸兒沒有轉(zhuǎn)班。我想說，面對家長，不用抬高自己，也不能貶低自己，實實在在把現(xiàn)狀展現(xiàn)給家長，讓家長平視你，讓他自由選擇，當他選擇你時，那便是一個心甘情愿的選擇，這時會使你的教學(xué)少了很多因家長看高你而不得時的失望，會使你的教學(xué)少了很多因家長看低你而不悅時的挑剔！
五、用贊美讓家長協(xié)助你
做教師的都明白一個道理，不要吝惜贊美，贊美的作用遠遠大于批評指責(zé)，他能調(diào)動起人的所有積極因素，激發(fā)其源于內(nèi)心的責(zé)任感，我們與家長溝通時，也要善于贊美家長，用贊美開啟家長的心扉，會使家長高興地與你結(jié)為同盟，形成一種強大的教育合力，協(xié)助你的教育教學(xué)工作。而我的贊美工作常常安排在學(xué)期末的家長會上，因為家長會影響面廣、帶動性強，并且是贊美全體家長與個別家長相結(jié)合，贊美家長素質(zhì)高、贊美家長懂教育、贊美家長愛孩子但不護短、贊美家長不僅愛自己的孩子，也關(guān)心全班的孩子，為班上孩子做了許許多多的事，這樣的贊美常常帶來的是更多的家長對班級更多的關(guān)注，班級事情老師一人做與老師和學(xué)生一起做相比、再和老師學(xué)生家長一起做相比，其間力量相差是懸殊的，所以對家長，不要吝惜你的贊美，你的教學(xué)工作取得了家長的協(xié)助，那才是最完美的教育組合，才是最佳教育效果出現(xiàn)的根本保證。

手段：
1、對于老學(xué)員續(xù)報是一定要給出優(yōu)惠促銷的，以體現(xiàn)老學(xué)員對新學(xué)員的優(yōu)越感，比如打折、禮包、贈課等；
2、對于續(xù)報一般會在本階段課程快結(jié)束時，結(jié)合第一個促銷給出緊迫感，比如促銷三天，限名額等；
關(guān)于系統(tǒng)，目前課棧互聯(lián)給出三個功能：
1、續(xù)報提醒：針對學(xué)生的課程進度和購買課程情況，系統(tǒng)會在課棧剩余1/5（可設(shè)定）時提醒相關(guān)人員（老師/銷售）跟進學(xué)員續(xù)報；
2、未續(xù)報人員名單自動篩選，在已有學(xué)員中未續(xù)報的學(xué)員會自動給出標簽，以便識別；
綜上，除了提高教學(xué)質(zhì)量外，續(xù)費還是有一些技巧和工具的。

平度 新東方 國際雙語學(xué)校收費：

國際高中學(xué)費：16.80萬/年

國際初中學(xué)費：13.80萬/年

國際小學(xué)學(xué)費：10.80萬/年

國際幼兒園學(xué)費：7.80萬/年

國際高中藝術(shù)課程學(xué)費：16.80萬/年

青島新東方雙語學(xué)校位于 平度市 青啤大道東側(cè)、規(guī)劃人民路北側(cè)，占地約99.3畝。項目總建筑面積9.9萬平方米，其中地下2萬平方米，共包含宿舍樓、體育館(食堂)、小學(xué)部、初中部、高中部、綜合樓、幼兒園七個單體。項目總投資8億元，主要建設(shè)從幼兒園到高中的K12國際一流學(xué)校，辦學(xué)規(guī)模60個班(每年級4個班)，在校生規(guī)模1500人，配備教職工200人。

我為大家?guī)砹诵聳|方簡單介紹，感興趣的小伙伴請接著往下看吧。