年關(guān)將至,為了響應(yīng)集團人才培養(yǎng)的號召,蕪湖一汽大眾店加大了招聘力度,并按照人才培養(yǎng)要求為本月入職的新員工制定培訓計劃。如何在實習期內(nèi)讓新員工能夠盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,更快上手,也給我們店的部門內(nèi)訓師出了一個不小的難題。
有問題就有解決的辦法。一線員工的第一個關(guān)卡就是基本的產(chǎn)品知識和流程演練,新員工們的學習力和接受力都非??欤瑑H用了半個小時就掌握了銷售的基本產(chǎn)品知識和流程,接下來就是實操,銷售內(nèi)訓師根據(jù)每一輛車型的不同,逐臺進行流程演練,把握住每一個銷售的環(huán)節(jié),同時也確保更好的服務(wù)好每一位顧客。
經(jīng)過了一周的實習,在公司經(jīng)理的組織下,部門經(jīng)理、行政經(jīng)理以及內(nèi)訓師開始對新進員工第一階段的學習進行考核,他們需要在規(guī)定的時間內(nèi)接待客戶,完成全部的流程演練和話術(shù)。在演練過程中,每一個新員工都認真熱情地接待客戶,最后三位新員工都順利完成了第一階段的考核,也得到了所有評委們的肯定。

新員工在接受考核
雖然第一階段的考核已經(jīng)結(jié)束了,培訓課程還在繼續(xù)當中,迎接他們的挑戰(zhàn)還會更多。良好的開端就是成功的一半,祝愿他們在亞夏這個大家庭中,專業(yè)日新月異,取得更加優(yōu)異的成績! (通訊員 蕪湖一汽大眾 溫倩玉)
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